Малко за комуникацията с "Отдел Поддръжка"

Всеки сериозен софтуер или Интернет сайт, който предлага много тежка услуга има едни хора, които се занимават с поддръжката му. Иска ми се, обаче тук да напомня някои простички правила за комуникация с нещото, наречено “Отдел Поддръжка”. Всички те са изпитани лично. Повярвайте ми, ще ви помогнат да си решите проблема по-бързо.