Тест: Конфликтна личност ли си?

Много често ние се натъкваме на лошо обслужване, получаваме некачествена стока или грубо отношение. Способни ли сте да се защитите, но спокойно, без да губите излишни сили, да отстоявате интересите си, или обикновеният конфликт с продавача може за дни наред да ви изкара от равновесие...