Как да се справим с ХЕЙТА в социалните мрежи

Как да се справим с ХЕЙТА в социалните мрежи

Хейтът към нашия бранд в социалните мрежи е най-големият ни страх, ужас и кошмар. Първата ни мисъл, когато си правим Facebook страница, посветена на марката ни, е кой ще наемем, за да се справя с хейта. Да, точно така – social media manager-ите всъщност са ловците на хейтъри, които ще ви бранят до последно. Ако има въпрос, целящ уронване на престижа, те ще отговорят, така че потребителите да съжалят, че са хейтъри. Ако пък просто водят негативен монолог, social media manager-ите ще влязат в ролята на психоаналитици: „Какъв точно е Вашият случай?”.

И все пак social media manager-ите не са машини. Те не могат през цялото време да правят мониторинг на страниците и да се борят постоянно с наежени потребители. Затова представете си да има някакъв сайт, където Facebook да препраща директно целия hate. Ще бъдат заложени ключови думи, по които той да се разграничава от обикновената реч.

Името ще е „hatebook” и там ще има „неофициална” страница на бранда, където...
Прочети цялата публикация

Коментари

Tози сайт използва "Бисквитки". Научи повече Приемам

Моля, запознайте се с нашите Общи условия и Политика за поверителност