1. Застрахован ли съм по време на пътуването?
Да, всички превосни средства на A2Z Transfers имат всички необходими застраховки.
2. Може ли да се пуши по време на пътуването?
Не, пушенето е забранено за шофьора и пътниците.
3. Мога ли да платя за пътуването на място, при тръгване?
Не. Транспортът е съобразен с пътниците, които са резервирали предварително. Необходимо е да резервирате Вашия трансфер поне 48 часа предварително.
4. Мога ли да пътувам с домашен любимец?
Да, можете да вземете домашен любимец, но моля да ни информирате предварително.
5. От къде тръгва транспортът и къде ще ме остави?
Местата на тръгване са: Варна – бензиностанция Петрол, до МОЛ “Двете Кули” (“Varna Towers”); Добрич – бензиностанция Лукойл (на входа / изхода за Варна); Шумен – бензиностанция Шел (бул. „Симеон Велики“). От Букурещ тръгва от терминала „Пристигащи“.
На летището в Букурещ пристигате директно на терминала „Заминаващи“, а във Варна, Добрич и Шумен – на същите места, от които тръгва.
Ако резервирате индивидуален трансфер Вие решевате от къде ще Ви вземе шофьора.
6. Мога ли да пътувам от / или до центъра на Букурещ?
Да, необходимо е да резервирате индивидуален трансфер и да се свържете с нас предварително.
7. Спазват ли се предварително определените часовете на тръгване на споделения трансфер?
При тръгване от България часовете се спазват и не търпят промени. При тръгване от Румъния, шофьорът изчаква последния пътник закупил билет и тръгва; часа на тръгване не се спазва.
Ако резервирате индивидуален трансфер, часовете са съобразени само с Вашите детайли на полета и не е необходимо да изчаквате други пътници.
8. Как ще позная шофьорът на летището в Букурещ?
Шофьорът ще Ви чака с табелка с Вашето име в залата за „Пристигащи“ в близост до кафе – бар “Segafredo”. Ако се налага ще се свържем с Вас по телефона, който сте оставили за връзка.
9. Полетът ми закъснява – какво ще се случи с трансфера?
Нашите служители следят разписанието на полетите на Летище Отопени, така че можете да сте сигурни, че шофьорът ще е там, когато самолетът Ви кацне. В случай, че сте резервирали споделен трансфер и полетът ще закъснее за предварително резервирания час на тръгване, шофьорът също ще Ви изчака, или ще Ви пренасочим към следващите ни часове на отпътуване, в зависимост от промяната на полета Ви.
10. Резервирах трансфер предварително, но полетът ми е променен / отменен. Мога ли да променя или анулирам резервацията си?
Свържете се с нас на посочените телефони или и-мейл, за да променим трансфера Ви. Можете да анулирате безплатно резервацията 14 дни преди датата на пътуване.
Моля имайте в предвид, че при връщане на пари с банков превод, таксите за това са за Ваша сметка.
11. Ще пътувам сама жена – мога ли да помоля шофьора да ми помогне с багажа?
Да, пътуването с нас е сигурно и безопасно. Нашите шофьори са добре обучени и преминали всички необходими обучения и изследвания, за да могат да вършат задълженията си компетентно. Шофьорът със сигурност ще Ви предложи да Ви помогне с багажа.
12. Детето ми ще пътува само?
Лица над 12 годшна възраст могат да пътуват непридружени. Повече информация за цените на трансферите ще намерите тук:
13. Колко багаж мога да взема?
Всеки пътник може да вземе със себе си един куфар и една ръчна чанта. Ако се налага да пътувате с повече багаж, моля информирайте ни предварително!
14. Как мога да бъда сигурен, че данните ми за плащане ще останат поверителни? Вашата система достатъчно сигурна ли е?
Вашата резервация е 100% сигурна и защитена! Моля, обърнете внимание на зеления цвят в адресната лента на браузъра. Като допълнителна предпазна мярка, всички транзакции се обработват на нашия банков сървър, който е изцяло ориентиран към сигурността и системите за борба с измами.
15. Направих резервация – какво следва сега?
Ще получите потвърждение на Вашата резервация по и-мейла, който сте оставили за връзка. Моля проверете още веднъж, дали всички данни са верни. Кредитната / дебитна карта, с която сте платили ще бъде таксувана, което е още едно доказателство, че резервацията Ви е успешна.
