Как да направите добро впечатление на клиент?

Как да направите добро впечатление на клиент?

Само веднъж имате възможност да направите първото впечатление на клиента си. И, ако това впечатление не е много добро, можете да бъдете сигурни, че сте общували с този клиент за първи и последен път.

Когато впечатлението е положително, дори да не сте сключили веднага договор, ще имате много големи шансове да го направите по-късно, защото клиентът вече Ви е запомнил като „сигурен” човек.

Няма значение дали имате лична среща или говорите по телефона, не бива да пилеете ценното си време.

За да имате добър резултат от контактите си с потенциалните клинети, обърнете своето внимание върху следното:

1. От какво се формира първото впечатление?

Когато говорим за лична среща, помнете, че 93% от първото впечатление се формира от външния Ви вид, жестовете и мимиките, и само 7% от впечатлението се формира от думите, които казвате. Когато става дума за разговор по телефона, то 70% от впечатлението се формира от тона на разговора и сигурността в гласа...
Прочети цялата публикация

Коментари

Tози сайт използва "Бисквитки". Научи повече Приемам

Моля, запознайте се с нашите Общи условия и Политика за поверителност