клиент

Бесен клиент!

Днес във фирмата, в която работя (не е българска) се получи едно доста интересно клиентско писмо. Ето какво гласи то:

Таргетирано послание към клиентите?

Един от “най-тънките ” етапи в маркетирането на даден продукт е таргетирането му и конкретизацията на посланието, което трябва да достигне до клиента. Това, с което този продукт, ще бъде запомнен. За по-лесно обяснение ми се иска да използваме конкретен пример, който да бъде нашият учебен пример.

Евтини на жито, скъпи на трици

За това как обичаме да мрънкаме, но никой не обича да чете. Обичаме да...

Има ли система, която прави клиентите доволни?

Не, но има системи, които помагат да имате доволни клиенти. FColor.bg е хостинг компания на 8 години достатъчно, за да “даваме акъл” и твърде недостатъчно, за да си мислим, че сме достатъчно добри в обслужването на клиентите си. Едно обаче е ясно. Няма окончателно решение! Важно е моделът на общуване между бизнес и клиенти да е гъвкав и да се подобрява съобразно нуждите на двете страни.

Хиполенд си гонят клиентите

Небезизвестния детски магазин Хиполенд очаква, че само защото са верига магазини, а не квартално магазинче, ще си задържи клиентите. Обаче се оказва, че не само не иска да си задържи клиентите, но и ги гони.

Правете клиентите си щастливи

Оставете позитивни впечатления в клиентите си Правете клиентите си щастливи Начинът, по който вие ръководите бизнесът е второстепенен в сравнение с впечатлението, което оставяте как го правите в другите и най – вече в клиентите си.

До кога? И пак…до кога?

Влизаш в магазин и виждаш гневен поглед. Продавачът не харесва, когато някой го безпокои. Купуваш си хляб и чуваш отегчения въпрос “Още нещо?”. “Не!” казваш ти, плащаш и бързо си излизаш с неприятното чувство, че си натрапник, че не си клиЮ..