Авторът на Forbes Шеп Хайкен предлага топ 10 на бизнес книгите, излезли тази година, които да ти помогнат да се развиеш и да постигнеш успех. Те са на различни теми – от лидерство, през HR, мотивация, маркетинг, работа с клиенти – предлагат за всекиго по нещо.
Fanocracy: Turning Fans into Customers and Customers into Fans от David Meerman Scott and Reiko Scott
Тази книга обяснява стъпка по стъпка как да превърнеш един типичен клиент в най-големия си почитател. В нея има много интересни примери. Пречупи традиционния си начин на мислене и опитай тези по-различни стратегии.
Zconomy: How Gen Z Will Change the Future of Business—and What to Do About It от Jason Dorsey and Denise Villa
Авторите на тази книга са известни изследователи на характеристиките на различните поколения. Сега те предоставят гид за разбиране на поколение Z – както за служители, така и за клиенти, които са част от него. Това поколение ще има голямо влияние в близко бъдеще и игнорирането на характеристиките му може да повлияе негативно на бизнеса ти. Тази книга определено заслужава да бъде в топ листа ти.
….
