Когато бизнесът сгреши

Когато бизнесът сгреши

Всеки прави грешки. Никой обаче не обича да си ги признава. В ролята на хора от бизнеса се тревожим, че клиентите ще бъдат безкомпромисни към провалите ни. Истината обаче е, че като отричаме, само слагаме под лупа трудната си ситуация. Накрая свършваме с проблем в репутацията.

В същото време, ако се отнесем както трябва към грешките си, можем всъщност да изградим връзка, да направим подобрение в бизнеса и дори марката ни да спечели. 

И така, следващият път когато вие или бизнесът ви сгафите, какво да направите? Полезните препоръки са следните:

1. Оставете се да ви хванат. Малко несъвършенство идва добре на реномето от време на време. Така се демонстрира автентичност, уязвимост и човечност, които стоят зад бизнеса. С тях можете да се идентифицирате. Освен това, на хората обикновено им е по-трудно да се гневят на този, който казва „Правите сте. Обърках нещата”, отколкото на другият, който твърди „Не бях аз! Не бях аз!”.

2. Признайте как е...
Прочети цялата публикация

Коментари

Tози сайт използва "Бисквитки". Научи повече Приемам

Моля, запознайте се с нашите Общи условия и Политика за поверителност