Около 40
жалби са постъпили в Комисията за защита
на потребителите (КЗП) във връзка с тазгодишната кампания “Черния петък”. Това съобщи
председателят Димитър Маргаритов по телевизия
Bulgaria On Air. Той уточни, че повечето оплаквания
са свързани с онлайн покупки и допусна, че в следващите дни вероятно ще има още
– и по повод Cyber Monday, и заради забавени доставки или неточно изпълнени
поръчки.
Според
Маргаритов обаче, не може да се говори за ръст на нелоялните търговски практики
на фона на изхарчените съгласно някои данни 400-500 милиона лева от българските
граждани по време на кампанията и сравнително малкия брой констатирани
нарушения по време на извършените по инициатива на контролния орган около 250
проверки в деня на „Черния петък“.
“За разлика
от миналата година, когато за първи път имахме опити за масовизиране на
практиката с рязкото вдигане на цените ден-два преди кампанията и впоследствие
тяхното връщане на нормалните им нива с анонс, че това представлява някакъв
голям процент намаление, сега като че ли се стига малко по-далеч. Дори в самия
„Черен петък“ изведнъж се обявява една висока цена, на която тази стока
абсолютно никога не е била продавана и се твърди с анонс за висок процент
отстъпка, че сега вече можете да си я купите на някаква друга цена, която обаче
е по-скоро клоняща към реалната, дори понякога и по-висока от нея”, обясни той.
Шефът на Комисията даде пример с детска играчка – кукла, която преди кампанията е струвала 60
лв., а в деня на „Черния петък“ е била обявена на няколкостотин лева и с „намаление“
се е продавала за 300 лв.
Някои от
потребителите са сигнализирали и за липса на наличности в първите минути на
кампанията, независимо от нейното продължително и шумно рекламиране. Той
разказа, че част от жалбоподателите дори посочват, че не са успели да се
сдобият с желания и обявен, че ще се продава с намаление артикул, независимо от
това, че са спазили класическата препоръка да го запазят в кошницата си и да го
поръчат в момента на стартирането на кампанията.
”Това означава, че той никога
не е бил в наличност. А когато не намирате това, което сте си избрали, ще си
купите нещо друго подобно, обаче то няма да е на тази цена”, коментира
Маргаритов.
По думите му
оплаквания е имало и във връзка с необосновано повишаване на цените.
