Изкуственият интелект превзема продажбите

Изкуственият интелект превзема продажбите

 

Роботизирането на тази дейност включва множество допълнителни възможности за анализ на комуникацията с клиента, откриване на важни ключови думи, напомняне за предстоящи срещи, телефонни разговори и изтичащи срокове, както и много други

 

Следващия път, когато си купите нещо, може да се окаже, че процесът по покупката почти изцяло е управляван от … робот, без дори да разберете това. Не си представяйте обаче страшно изглеждаща човекоподобна машина като по филмите – по-скоро става въпрос за софтуерни роботи и системи с изкуствен интелект, които започват да превземат продажбите във все повече сектори.

 

Автоматизирането на тази бизнес дейност е свързано с тенденцията за обединяване на две бързо развиващи се технологии – CRM системите и изкуствения интелект.

 

Системите за управление на взаимоотношенията с клиентите (Customer Relationship Management – CRM) представляват клас бизнес софтуер, който автоматизира повечето дейности,...
Прочети цялата публикация

Коментари

Tози сайт използва "Бисквитки". Научи повече Приемам

Моля, запознайте се с нашите Общи условия и Политика за поверителност