Фирмите функционират в условията на два основни типа пазари: потребителски и бизнес пазар.
В известна степен пазарите си приличат, доколкото на всеки от тях купувачите вземат решение за покупка, за да отговорят на определени потребности. Същевременно те значително се отличават по своята структура, характера на търсенето, а така също и по поведението на потребителите.
Предмет на изложението (анализа) в тази глава е поведението на крайните потребители. Категорията потребител (consumer) се свързва предимно с процеса на потребление. “Потреблението – това е процес, който включва поредица от частни процеси: избор на стока или услуга, покупка, използване (употреба), поддръжка на вещите, ремонт и разпореждане”.
Така интерпретирана, категорията потребител е по-обхватна от категорията купувач. Последната се свързва главно с процеса на купуване. Еднозначната им употреба в маркетинга в повечето случаи е резултат от стремежа за езиково, разнообразие и избягване на повторенията.
This entry was posted
on Tuesday, May 4th, 2010 at 14:20 and is filed under Маркетинг.
You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.
You can leave a response, or trackback from your own site.
