През последните години интернет пазаруването заема трайни челни позиции в ежедневието на хората. Все повече пред българите се разкриват нови хоризонти в световната онлайн търговия и те всячески се възползват от тях. В интернет можете да поръчате всичко – дрехи, мебели, книги, игри, парфюми, подаръци, цветя. Онлайн магазините предлагащи подобни услуги са много – голяма част от тях са международни, по-малко количество български.
А замисляли ли сте се някога кои магазини са по-добри и на какви условия трябва да отговаря качественият магазин за онлайн пазаруване. В днешната ни статия ще разгледаме онлайн магазините за продажба и доставка на цветя и букети.
Ето и някои от основните критерии, според които може да оцените един магазин и спокойно да пазарувате от него.
– продуктова гама и подредба – магазините в интернет са подобие на всеки нормален магазин. В тази връзка стоките в него трябва да се менят, да бъдат разнообразни, да отговарят на сезона или празника. Обърнете внимание дали в съответния магазин за цветя и букети има тематични категории, предлагащи сезонни букети, празнични букети (букети за Свети Валентин, букети за 8-ми март, цветя за Коледа), дали в него има различни категории на букетите според вида цветя в тях, дали са подредени по цвят, парична стойност, повод. По този начин може да разберете дали реално зад него стоят хора, които всеки ден правят промени и следят за качественото предлагане на пазара за съответната услуга – продажба и/или доставка на цветя
– изчистен дизайн – дизайнът е една от важните черти на онлайн магазините. Изчистеният дизайн предполага вкус, иновативност , лесен процес на поръчка и липса на технически проблеми при провеждането и проследяването на поръчката.
– цените – може би един от най-важните признаци при всеки един магазин. Не се подвеждайте първо-сигнално по най-ниските цени на пазара. Буквално за около 5 минути може да прегледате водещите сайтове и да сравните цените на цветята в тях. Обръщайте внимание, че голяма част от магазините имат допълнителна такса за доставка, която обикновено се начислява в процеса на поръчка и в началото не я виждате.
– контакт и връзка с клиентите – много важно е да знаете как и кога може да се свържете с магазина. По-големите и напреднали магазини предлагат различни подходи за връзка с клиента – директен чат, телефонна линия, мейл кореспонденция. Бързата комуникация е признак за непрекъснат работен процес, който може да Ви докаже, че няма да има забавяне с Вашата поръчка, тъй като за нея винаги има кой да се погрижи – да я изпрати, да я проследи и да направи доставката на цветя.
– начините за заплащане – днешните системи за разплащане са много развити и няма как уважаваща себе си фирма с онлайн магазин да не предостави заплащане с кредитна карта. В тази връзка много от големите магазини за цветя предлагат различни начини за заплащане на поръчката на букет – банков превод към фирмена сметка ( за да може след това да Ви бъде издадена фактура), заплащане на поръчката с кредитна карта, заплащане в магазина за цветя и т.н.
– процесът на поръчка – бърз, лесен, разбираем – във всеки един магазин Вие желаете да влезете, да разгледате/да закупите стока и да си тръгнете. Предварителните регистрации са минус в този момент, защото се губи излишно време за проверка на мейла, за потвърждаване на паролата и прочие. Обръщайте внимание дали въпросният магазин предлага някакво упътване или видео клип за процеса на поръчка – той би Ви улеснил максимално.
– страници в социалните мрежи – ако магазинът няма страници в социалните мрежи като Twitter, Facebook, Google + – това би бил само и единствено минус. В днешно време хората комуникират и обменят мнение основно чрез тях и наличието на страници в изброените мрежи е признак за това, че магазинът/фирмата държи на обратна връзка от страна на клиентите си. На тези страници може да видите и мнения от предишни клиенти на дадения онлайн магазин за цветя и доставка на цветя
– доставката на цветя – на последно място в нашия списък, но може би първо по важност. Повечето магазини, които доставят цветя в страната използват услугите на големите куриерски фирми, но това не винаги е добре, тъй като в случая става въпрос за доставка на цветя, аранжировки от цветя и букети. В този случай има и допълнителна такса за доставката на цветята. Предимство имат магазините, които извършват доставката на цветя с лични куриери или чрез услугите на техни или партньорски фирми магазини за цветя и букети в съответните градове
–
