Чатбот психотерапия: да бъде или да не бъде

146
Добави коментар
Полина Йорданова
Полина Йорданова

Чатботовете, базирани на изкуствен интелект, като ChatGPT, започват да намират приложение в психотерапията, предлагайки нов подход за подкрепа на хората в трудни моменти. Един такъв пример е „Therapist GPT“, персонализиран бот, създаден да предоставя емоционална подкрепа и стратегии за справяне с проблеми. Въпреки че тези чатботове ясно посочват, че не заместват професионалната терапия, много хора, като 24-годишната Мая Дънъм, ги използват за съвети и нови гледни точки.

Мая използва ChatGPT, за да изрази чувствата си и да получи обратна връзка. Тя открива, че ботът е приветлив и предлага безопасно пространство за споделяне, без да съди. Въпреки това, мненията в социалните мрежи остават разделени — някои смятат, че чатботовете могат да бъдат полезни, докато други изпитват съмнения относно разговорите с робот.

Специалистите предупреждават за рискове, свързани с използването на чатботове за терапия. Макар да има изследвания, които показват, че тези технологии могат да помагат при леки форми на тревожност и депресия, те не са проектирани с ясни параметри за безопасност и не могат да заменят човешкото съчувствие. Чатботовете също могат да дават грешна или пристрастна информация.

Психиатърът д-р Марлийн Уей подчертава, че AI системите трябва да се използват в комбинация с професионална терапия, за да се избегнат недоразумения или неправилни интерпретации. Например, чатбот може да предложи утешителни думи, но да не предостави дълбокия анализ и въпроси, които човешкият терапевт би задал. Тази липса на интроспективен подход представлява основен недостатък на AI терапията.

От друга страна, чатботовете могат да бъдат достъпни за хора, които не могат да си позволят традиционна терапия или нямат достатъчно време. Все пак специалистите препоръчват тези технологии да се използват с надзор, особено от уязвими групи, като деца. Наскоро компанията Character.AI беше замесена в съдебни дела, свързани със съдържание, което насърчава самонараняване и насилие.

Психолозите, като д-р Даниел Кимъл, посочват, че макар AI терапевтите да могат да звучат убедително, липсват ключови елементи като свързване на казаното с по-голямата картина на живота на пациента. Човешките терапевти предоставят контекст и насочват разговора към това, което е най-полезно за пациента в дадения момент.

Въпреки ограниченията, бъдещите изследвания върху AI терапията могат да разкрият нови възможности за нейното приложение. Мая Дънъм вярва, че тези технологии предлагат уникален подход, особено за интровертни хора, които предпочитат да изразяват чувствата си в поверителна среда. Тя насърчава приемането на различни форми на подкрепа, без осъждане.

Чатботовете като „Therapist GPT“ могат да бъдат полезен инструмент в подкрепа на психичното здраве, но не бива да се приемат като пълноценна алтернатива на професионалната терапия. Балансът между иновация и етика е ключът към успешното им приложение.

Източник: CNN