Създаване на собствен Call Center за нуждите на бизнеса
06 март 2011, 11:53
Всеки бизнес потребител с договор към М-Тел може да се възползва от новата услуга на телекома и да създаде собствен Call Center за комуникация с клиентите си
Мобилтел разработи специална услуга за своите бизнес потребители, които се стремят да подобрят комуникацията с техните клиенти. Тя се нарича „M-Tel Call Center 0800/0700”.
На практика услугата е възможност за всяка компания бързо и лесно да създаде свой собствен център за комуникация с потребителите.
Услугата предоставя възможност за избор между два варианта:
– Вариант M-Tel Call Center 0700, при който входящите разговори се заплащат от крайните клиенти според ценовите условия на тарифния им план. Така повикванията към кол центъра са напълно безплатни за фирмата ползвател на услугата.
– Вариант М-Tel Call Center 0800, при който входящите разговори са безплатни за крайните потребители и се заплащат от ползвателя на услугата.
Услугата предлага и допълнителни възможности като гласови съобщения, определяне продължителността на обажданията, дефиниране на работно време или календар, изходящи обаждания, пренасочване на разговорите при сигнал „заето” и електронна фактура.
Благодарение на M-Tel Call Center 0800/0700 бизнес потребителите на Мобилтел улесняват своите контакти с клиентите си, като оптимизират максимално разходите за тях.
назад
предишна новина
следваща новина
