Май целта на всеки Vivacom служител е не да се преработи или да поработи, а да сключи договор. Цялото функциониране на компанията зависи от новите договори и затова, когато нещо се развали никой не бърза да го оправя, защото видите идват нови залежи от клиенти, които още не знаят с какво се залавят.
Погледнато от Виваком-ска гледна точка – перфектен план.
От позициите на горките клиенти обаче нещата не са съвсем така. Ето какво споделиха ужилени клиенти в сайта Виваком.Net
„От 12.01.13 нямаме сигнал от цифровия приемник на Vivacom. Tехници ще дойдат чак на 16.01.13! Защо трябва да плащаме за тия 4 дена, в
които няма телевизия? Това е нелоялносt и не смятам, че трябва да се плаща за
тези 4 дена! Не мислите ли?“
а ето и какво става с току-що абониралите се за услугите на Vivacom клиенти:
„Направихме договора с Vivacom и чакам вече 40-дни да дойдат техници и да инсталират пакет трио. Оплакването е от град Омуртаг. Когато отидохме да попитаме в офис на оператора, от персонала там не ни обясниха нищо. Много са гадни и долни!“
Да чакаш 40-дни за инсталация на пакет, който вече трябва да ползваш е поредната подигравка. До кога?
