Гугъл призна, че нейни подизпълнители слушат записи на това, което говорят хората на ползващата изкуствен интелект система Гугъл асистент. Това стана след разследване на белгийската обществена телевизия Ве Ер Те, в което се разкрива, че това, което хората говорят на своя Гугъл асистент, става достояние и на други. А понякога информацията е твърде лична и деликатна, информира БНТ.
Журналистът от Ве Ер Те Тим Верхойден успява да се сдобие със записите, защото те се съхраняват в специална база данни на интернет гиганта. И не само това. Хора, наети от Гугъл ги прослушват и дешифрират. Петър е един от тях. Той разказва интересни и шокиращи подробности.
Петър (псевдоним) – работи за Гугъл: Ние влизаме в платформата на Гугъл, в случая за Холандия и Фландрия, където са всички аудио файлове. Целта ни е да ги транскрибираме колкото се може по-точно и да запишем какво точно се казва в тях. Понякога ясно се чува дали гласът е мъжки или женски или на дете. Понякога обаче разбираме, че това, което е записано, не е било предназначено за Гугъл асистента. Всяка седмица правим по 1000 такива транскрипции.
Петър не е единственият, който върши тази работа за Гугъл. Стотици хора по целия свят, в различни държави и на различни езици, се занимават с това да дешифрират съобщенията, които споделяме с нашия Гугъл асистент.
Всичко, което говорим, се записва, защото сме дали съгласието си за това при инсталирането на системата. Често обаче асистентът записва и неща, които не са предназначени за него като частни разговори, в доста случаи деликатни. Но те също попадат в база данни, която се слуша от сътрудници на интернет гиганта.
Тим Верхойден: Това, което чувате са по-скоро невинни съобщения. Но не винаги е така, когато Гугъл записва частни разговори. А това не е изключено. Аз изслушах повече от 1000 фрагмента, от които 153 определено не бяха предназначени за Гугъл. Те въобще не би трябвало да се записват и никой няма право да ги слуша.
Специалистите продължават да се чудят защото Гугъл не признава, че използва хора за дешифрирането на записите. В отговор компанията каза, че записите се слушат, за си изучат по-добре езикови детайли и акценти и така да се усъвършенства системата.
В условията за ползване било отбелязано, че записите могат да бъдат използвани от компанията и тази настройка можело да бъде изключена.
Гугъл далеч не е единственият интернет гигант, който записва и слуша какво говорят клиентите му. Наскоро Амазон също призна, че използва хора, които да прослушват записите, които прави асистентът Алекса.
